居民家中应备有蜡烛、手电筒等应急照明光源，并放在固定的位置，如准备好了蜡烛，应注意远离窗帘等易燃物品。突然停电，应保持镇静，首先通过观察或询问邻居等方式判别是家庭内部停电还是外部电网停电。假如您在家中，应尽可能关闭停电时处于开启状态的家用电器，预防火灾和燃气泄漏，注意室内通风。如果是内部停电，应利用手电筒等照明工具，检查内部配电开关、漏电保护器是否跳闸，可以采用分路试送的方式，查找出故障回路，同时将正常回路送上电。

如果是外部电网停电，应拨打电力部门电话了解情况，对停电持续时间做到心中有数。